Срокове и доставка

С кои куриерски фирми извършвате доставките?

Доставката се извършва с куриерските фирми „Спиди“ и „Еконт“ — до адрес, до офис или до автомат на куриера. Ако имате предпочитание към куриерска фирма, отбележете го в бележката към поръчката.

Каква е цената на доставката?

Доставката е фиксирана в размер на €2,99, независимо дали е до офис, автомат или адрес.

При поръчки на стойност над €51,13 доставката е безплатна.

*Изключение: за продукти с нестандартни размери (когато една от страните на продукта е над 100 см) доставката е €15,34.

Какъв е срокът за доставка?

Потвърдените поръчки, направени до 11:00 ч. в работен ден, се изпращат същия ден. Доставката обикновено отнема 1–2 работни дни, в зависимост от населеното място. Някои населени места (повечето села и някои малки градове) се обслужват от куриерите по специален график, затова доставката до тях може да отнеме повече време.

Какво да направя, когато получа пратката?

Моля, прегледайте пратката в присъствието на куриера, преди да я платите. Ако опаковката или стоката са видимо повредени, можете да откажете пратката или да съставите протокол с куриера (той е длъжен да Ви го предостави). Без такъв протокол е трудно да се докаже, че повредата е настъпила по време на транспорта, и уреждането на претенцията може да се забави или усложни.

Прегледът е за целостта на опаковката и видимото състояние на стоката, без тестване на продукта. Това не засяга законовата гаранция и правото Ви на отказ от договора в срок от 14 дни. Подробности: Преглед на пратката преди заплащане.