Vedeți expedierea înainte de plată

Serviciul „Vizualizați expedierea înainte de plată” este oferit tuturor clienților Atron.bg. Serviciul oferă doar o verificare a integrității ambalajului și a produsului și dacă acestea au ajuns în stare optimă (fără semne de impact, zgârieturi). sau alte defecte vizibile). Serviciul nu include optiunea de verificare a starii tehnice si testare a produsului.

Daca dupa deschiderea coletului observi ca produsul nu este in stare comerciala buna, prezinta urme de zgarieturi, impact sau alte defecte vizibile, poti refuza comanda direct curierului.

Dacă la primirea expedierii și înainte de a-l deschide observați că integritatea coletului este vizibil deteriorată, trebuie să completați un „Protocol de reclamație” la firma de curierat. Curierul este obligat să vă furnizeze un astfel de protocol. Acest protocol este completat în două exemplare - unul pentru client și unul pentru firma de curierat. Curierul va avea grijă să ne anunțe, iar noi vă vom contacta pentru a decide împreună cum să procedăm.